上門送健康，關(guān)愛企業(yè)家;健康大禮包，直接送到家……近日，由南陽市衛(wèi)健體委、市中心醫(yī)院開展的"百名企業(yè)家健康護航"上門服務(wù)專項行動，贏得企業(yè)點贊和相關(guān)部門肯定。"百名企業(yè)家健康護航"上門服務(wù)專項行動，是南陽市中心醫(yī)院打造最優(yōu)營商環(huán)境的舉措之一。

　　為深入推進優(yōu)化營商環(huán)境工作，南陽市衛(wèi)生健康體育委員會充分發(fā)揮行業(yè)特色，依托優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源持續(xù)推出惠企醫(yī)療舉措。南陽市中心醫(yī)院深入落實優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，想真招、出實招，切實提升企業(yè)、群眾的醫(yī)療獲得感、幸福感。

　　加強組織領(lǐng)導 狠抓工作落實

　　南陽市中心醫(yī)院多次召開優(yōu)化營商環(huán)境工作部署會、推進會，緊扣優(yōu)化營商環(huán)境這一主線，對優(yōu)化營商環(huán)境工作進行一系列部署，并下發(fā)相關(guān)文件，為優(yōu)化營商環(huán)境工作奠定堅實基礎(chǔ)。

　　該院黨委要求各部門、各科室嚴格落實"13710 "工作制度和大抓落實、快抓落實、狠抓落實 22條舉措，強化責任擔當，將工作細化量化，營造良好營商環(huán)境。

　　在常態(tài)化疫情防控時期，嚴格落實疫情防控網(wǎng)格化管理要求，醫(yī)院行管、后勤工作人員主動增援門、急診、醫(yī)技等科室，靠前服務(wù)，讓患者放心、安心就醫(yī)。

　　加強人文關(guān)懷 提升就醫(yī)體驗

　　優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。門診、住院結(jié)算及取藥窗口均執(zhí)行"一站式"服務(wù)及節(jié)假日正常工作制度，增設(shè)診斷證明蓋章窗口、輸血直免窗口，簡化辦事流程，變"一事找多窗"為"一窗辦多事";提供飲水、手機充電、電動車充電、輪椅等便民服務(wù)。志愿服務(wù)者在工作繁忙、人流量較大的門診、醫(yī)技科室為患者提供導醫(yī)、導診服務(wù)及健康宣教，指導患者有序分流，保證高峰期醫(yī)療秩序服務(wù)正常。

　　優(yōu)化診療環(huán)境。著力打造健康管理新理念，為人民群眾提供全周期健康保障。醫(yī)院體檢科升級為健康管理科。在滿足人民群眾日益增長的健康需求的同時，探索健康管理新模式，實現(xiàn)從疾病管理向健康管理的疾病預防模式的轉(zhuǎn)變，為群眾建立全生命周期保密性健康檔案。由專家團隊及專業(yè)團隊提供定期追蹤、提前預警、科學建議、治療方案等服務(wù)，為人民群眾的生命健康保駕護航;利用醫(yī)院公眾號、網(wǎng)上預約等服務(wù)，使患者通過手機隨時掛號、查詢檢查化驗報告及支付明細和住院費用等情況，并在院內(nèi)增添多臺自助服務(wù)設(shè)備，實現(xiàn)自助繳費、檢查檢驗報告單及膠片打印，讓患者減少排隊等候時間，讓就醫(yī)就診更加方便、快捷。

　　確保就醫(yī)安全。疫情防控期間，為保障患者及家屬就醫(yī)安全，醫(yī)院要求所有發(fā)熱患者必須經(jīng)發(fā)熱門診就醫(yī)，并對病區(qū)進行全封閉式管理，取消探視，嚴格執(zhí)行"非必要不陪護"等制度。同時，采取微信探視、短信告知等方式使家屬放心、患者安心。

　　提高技術(shù)水平 筑牢健康防線

　　南陽市中心醫(yī)院成立國家示范高級卒中中心、胸痛中心、國家標準化代謝性疾病管理中心等五大中心，構(gòu)建快速、高效、全覆蓋的急危重癥醫(yī)療救治體系，提高患者救治成功率，為南陽市及周邊地區(qū)居民的身體健康保駕護航，織就了一張防護安全網(wǎng)。

　　該院鼓勵各臨床、醫(yī)技科室開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)培訓。通過學習、培訓、考核等方式提升業(yè)務(wù)能力，進一步提高醫(yī)院在疾病預防、診斷、治療等方面的能力。加快亞專業(yè)發(fā)展，搭建合理人才梯隊，推動醫(yī)院優(yōu)勢學科、特色學科進一步做精、做細、做專。同時，加強門診、醫(yī)技科室建設(shè)，用國內(nèi)外先進的醫(yī)療設(shè)備，為患者提供優(yōu)質(zhì)、精準的診療技術(shù)支撐。

　　將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為"一把手工程"，制定考核制度、完善考核目標，落實激勵機制等措施，進一步提升護理質(zhì)量，為患者提供更加安全優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，促進護理質(zhì)量持續(xù)提升。

　　落實分級診療 提升服務(wù)能力

　　整合資源，暢通服務(wù)。南陽市中心醫(yī)院成立急診應(yīng)急120綜合調(diào)度辦公室，整合醫(yī)院急救資源，提升綜合救治能力，開辟綠色急救通道，為企業(yè)及患者提供整體性、連續(xù)性的緊急救援"一條龍"服務(wù)。

　　打破時空，遠程醫(yī)療。為了使人民群眾享受國內(nèi)高水平的醫(yī)療服務(wù)，打破時間、地域限制，該醫(yī)院建立遠程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)與省內(nèi)外頂級醫(yī)療專家"面對面"會診。同時，通過遠程會診，也為周邊縣(市、區(qū))患者提供專家遠程醫(yī)療服務(wù)，促進"分級診療、雙向轉(zhuǎn)診"實施，為廣大人民群眾提供方便。

　　上下聯(lián)動，合作共贏。

　　2021年 11 月2日，該醫(yī)院與唐河縣人民醫(yī)院簽訂共建緊密型醫(yī)聯(lián)體協(xié)議，在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理等方面進行全方位合作。多措并舉，提高縣級醫(yī)院的綜合服務(wù)能力及診療水平，極大方便了基層群眾就醫(yī)。

　　集團管理，優(yōu)化共享。

　　2021年12月29日，南陽市中心醫(yī)院醫(yī)療集團正式成立，形成以南陽市中心醫(yī)院為核心，市婦幼保健院、市兒童醫(yī)院、市腫瘤醫(yī)院、武侯街道第一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等專科醫(yī)院和基層醫(yī)院為節(jié)點的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)，全面優(yōu)化南陽中心城區(qū)醫(yī)療資源配置，并適時向各縣(市、區(qū))基層醫(yī)院延伸輻射。

　　開展上門服務(wù) 守護職工健康

　　為了更好地做好企業(yè)健康服務(wù)，該醫(yī)院先后到牧原集團、國電投集團南陽熱電有限責任公司、南陽電力公司、南陽宛運集團、南陽綠瑩艾草生物制品有限公司、南陽九鼎材料科技股份有限公司、南陽淅減汽車減振器有限公司等企業(yè)開展健康宣教、義診活動，進一步提高了企業(yè)員工健康意識、防病意識，并指定專人建立聯(lián)系方式，完善回訪機制，及時了解企業(yè)及員工需求，為他們健康保駕護航。

　　"優(yōu)化營商環(huán)境工作只有進行時，沒有完成時;沒有最好，只有更好。醫(yī)院以此為契機，進一步增強醫(yī)療服務(wù)能力、提高人民群眾就醫(yī)就診滿意度。"南陽市衛(wèi)健體委黨組書記、主任、市中心醫(yī)院黨委書記張保朝表示，南陽市中心醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)及廣大人民群眾提供"輕裝就醫(yī)、便捷就醫(yī)、省心就醫(yī)"的醫(yī)療服務(wù)，助力南陽經(jīng)濟騰飛。

（責任編輯：華康）