當(dāng)亞健康成為當(dāng)代國(guó)民的“隱形健康危機(jī)”，當(dāng)傳統(tǒng)中醫(yī)文化渴望以年輕化姿態(tài)融入生活，當(dāng)七夕營(yíng)銷(xiāo)亟待跳出“鮮花禮品”的同質(zhì)化困局——

　　同仁堂股份與小米超級(jí)小愛(ài)以“AI智能體+場(chǎng)景體驗(yàn)+全域引流”的創(chuàng)新模式，交出了一份突破性的答卷。線(xiàn)上，AI智能體作為核心中樞，不僅提供個(gè)性化中醫(yī)藥健康服務(wù)，更可無(wú)縫跳轉(zhuǎn)電商實(shí)現(xiàn)一站式轉(zhuǎn)化;線(xiàn)下，于北京超級(jí)合生匯打造七夕快閃體驗(yàn)，創(chuàng)新玩法吸引年輕群體到場(chǎng)互動(dòng)，直接引流至附近同仁堂線(xiàn)下門(mén)店，成功實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)下體驗(yàn)-線(xiàn)上復(fù)購(gòu)-門(mén)店回流”的全域引流閉環(huán)。展現(xiàn)了北京同仁堂作為中醫(yī)藥文化代表積極融合AI新質(zhì)生產(chǎn)力的創(chuàng)新精神，更打造了傳統(tǒng)品牌年輕化與健康服務(wù)落地新標(biāo)桿。

　　重塑七夕營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)

　　當(dāng)代社會(huì)的健康需求與情感消費(fèi)需求，為同仁堂股份與小米超級(jí)小愛(ài)的七夕合作奠定了堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

　　從健康維度看，國(guó)民亞健康問(wèn)題已從“個(gè)體困擾”升級(jí)為“社會(huì)公共健康挑戰(zhàn)”。據(jù)2024《國(guó)民健康白皮書(shū)》顯示，我國(guó)16個(gè)百萬(wàn)級(jí)以上城市亞健康率超過(guò)70%，一線(xiàn)城市白領(lǐng)亞健康率更是高達(dá)89%，慢性疲勞、睡眠障礙、情緒焦慮成為主要癥狀。

　　從年齡分布看，25-35歲人群占比41%，亞健康呈現(xiàn)明顯低齡化趨勢(shì)，年輕群體對(duì)“輕量化、智能化”的健康解決方案需求迫切。而《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》中“推進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新”的政策導(dǎo)向，進(jìn)一步推動(dòng)中醫(yī)從“傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)”向“生活方式”轉(zhuǎn)化——“藥食同源”理念下，枸杞茶、黑芝麻丸長(zhǎng)期熱銷(xiāo);“傳統(tǒng)功法+現(xiàn)代健身”模式讓八段錦、太極拳成為新型“國(guó)民養(yǎng)生操”;推拿、刮痧等古法理療也成為年輕群體的健康新寵，中醫(yī)生活化、大眾化、年輕化的趨勢(shì)日益顯著。

　　從平臺(tái)基礎(chǔ)來(lái)看，小米智能生態(tài)已完成大健康領(lǐng)域前瞻布局。依托“讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來(lái)的美好生活”使命，通過(guò)iHealth、hiPee等生態(tài)鏈產(chǎn)品覆蓋移動(dòng)健康、醫(yī)療器械、智能家居健康服務(wù)領(lǐng)域，聯(lián)動(dòng)智慧問(wèn)診、運(yùn)動(dòng)健康、睡眠健康等多領(lǐng)域APP，構(gòu)建一站式健康管理服務(wù)閉環(huán)。

　　數(shù)據(jù)顯示，小米生態(tài)內(nèi)大健康類(lèi)APP整體活躍度同比增長(zhǎng)37%，米粉對(duì)中醫(yī)藥健康養(yǎng)生關(guān)注度持續(xù)攀升，2022-2024年，“中醫(yī)”相關(guān)關(guān)鍵詞搜索量增長(zhǎng)127%，中醫(yī)養(yǎng)生類(lèi)APP月均活躍用戶(hù)增長(zhǎng)48%，到訪(fǎng)中醫(yī)服務(wù)場(chǎng)所的設(shè)備量增長(zhǎng)15%�！澳I虛怎么辦”、“氣血不足怎么調(diào)理”、“中藥怎么吃”成高頻問(wèn)詢(xún)。這群用戶(hù)以25-49歲新中產(chǎn)為主，兼具“智能科技控”與“品質(zhì)健康追求者”標(biāo)簽，日均喚醒小愛(ài)同學(xué)9次，健康服務(wù)需求與智能交互習(xí)慣高度契合，為七夕項(xiàng)目精準(zhǔn)觸達(dá)奠定用戶(hù)基礎(chǔ)。

　　而從營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)特性來(lái)看，七夕作為傳統(tǒng)情人節(jié)，正面臨“情感表達(dá)形式單一”的行業(yè)困境。過(guò)往營(yíng)銷(xiāo)多聚焦于鮮花、珠寶、美妝等禮品消費(fèi)，難以滿(mǎn)足當(dāng)代人對(duì)“情感+實(shí)用”雙重價(jià)值的追求。同仁堂股份與小米超級(jí)小愛(ài)敏銳捕捉到這一需求缺口：健康是親密關(guān)系中最珍貴的“禮物”，中醫(yī)的“治未病”理念與“關(guān)懷陪伴”的情感內(nèi)核天然契合。

　　基于此，雙方以七夕為契機(jī)，除線(xiàn)上布局外，北京同仁堂還開(kāi)展“你是我的心上仁”線(xiàn)下七夕快閃店，打造了一場(chǎng)“可感知的中醫(yī)藥”沉浸之旅，將“智能中醫(yī)健康服務(wù)”與節(jié)日情感需求深度綁定，讓“健康關(guān)懷”成為七夕情感表達(dá)的新語(yǔ)言，為傳統(tǒng)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)注入健康內(nèi)涵。

　　以“AI”為核心，打造七夕服務(wù)閉環(huán)

　　此次七夕項(xiàng)目以「同仁堂養(yǎng)生館」智能體為核心中樞，整合小米全生態(tài)流量資源，打造“情感共鳴-健康互動(dòng)-服務(wù)落地-消費(fèi)轉(zhuǎn)化”的完整鏈路。其核心策略可概括為“一個(gè)核心載體、兩大體驗(yàn)維度、三類(lèi)流量支撐”。

　　“一個(gè)核心載體”即「同仁堂養(yǎng)生館」智能體。不同于傳統(tǒng)的AI問(wèn)答工具，「同仁堂養(yǎng)生館」智能體在用戶(hù)體驗(yàn)細(xì)節(jié)上，充分考慮節(jié)日氛圍與使用便捷性的平衡，避免健康服務(wù)與節(jié)日?qǐng)鼍暗母盍选?/P>

　　依托小米超級(jí)小愛(ài)生成式AI技術(shù)，該智能體具備“自主學(xué)習(xí)-智能推薦-個(gè)性化服務(wù)”的能力。通過(guò)深度融合同仁堂股份中醫(yī)藥智慧，將中醫(yī)藥理論轉(zhuǎn)化為用戶(hù)易懂的健康建議;同時(shí)，結(jié)合米粉在互動(dòng)過(guò)程中的健康反饋、智能設(shè)備使用習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的服務(wù)輸出。例如，針對(duì)七夕期間可能出現(xiàn)的“熬夜約會(huì)導(dǎo)致疲勞”、“飲食油膩引發(fā)腸胃不適”等場(chǎng)景問(wèn)詢(xún)，智能體可提供對(duì)應(yīng)的中醫(yī)藥調(diào)理建議，讓健康服務(wù)自然融入節(jié)日?qǐng)鼍啊?/P>

　　“兩大體驗(yàn)維度”分別聚焦“情感互動(dòng)”與“健康服務(wù)”，兼顧節(jié)日氛圍與實(shí)用價(jià)值。在情感互動(dòng)層面，突破傳統(tǒng)健康服務(wù)的“嚴(yán)肅感”，讓智能體成為用戶(hù)情感表達(dá)的助手。

　　通過(guò)“AI國(guó)風(fēng)情侶照生成”功能，用戶(hù)上傳與伴侶的合照即可解鎖“古風(fēng)換裝”效果，生成帶有中醫(yī)養(yǎng)生元素的專(zhuān)屬海報(bào)，既傳播中醫(yī)知識(shí)，又賦予健康內(nèi)容浪漫屬性，激發(fā)用戶(hù)自發(fā)分享。

　　在健康服務(wù)層面，智能體深度聚焦“實(shí)用化”與“場(chǎng)景化”核心需求，專(zhuān)門(mén)推出“七夕專(zhuān)屬健康問(wèn)診”服務(wù)——針對(duì)情侶在節(jié)日期間高頻遇到的亞健康問(wèn)題，比如“長(zhǎng)期加班后約會(huì)乏力”、“情侶旅行久坐導(dǎo)致腰酸”等場(chǎng)景化痛點(diǎn)，精準(zhǔn)提供專(zhuān)業(yè)調(diào)理建議，讓健康服務(wù)不再局限于泛化指導(dǎo)，而是真正貼合節(jié)日?qǐng)鼍啊⒔鉀Q實(shí)際需求。同時(shí)，用戶(hù)使用門(mén)檻極低，通過(guò)手機(jī)端即可輕松喚醒智能體，確保不同科技使用習(xí)慣的用戶(hù)，都能便捷享受中醫(yī)藥健康服務(wù)。

　　“三類(lèi)流量支撐”，超級(jí)小愛(ài)權(quán)益打通，創(chuàng)新開(kāi)放多元域內(nèi)外“洋流+颶風(fēng)”超強(qiáng)流量資源，隨時(shí)隨地喚醒智能體。

　　“洋流流量“聚焦小愛(ài)端內(nèi)，通過(guò)商業(yè)采買(mǎi)與流量補(bǔ)貼結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)高頻曝光：在超級(jí)小愛(ài)發(fā)現(xiàn)頁(yè)頂部banner、大模型技能推薦位、閑聊場(chǎng)景植入、喚醒引導(dǎo)、AI抽屜以及垂域問(wèn)詢(xún)場(chǎng)景植入等核心版塊設(shè)置專(zhuān)屬品牌服務(wù)入口。用戶(hù)提出相關(guān)詢(xún)問(wèn)，智能體可以出給針對(duì)性的健康建議服務(wù)。

　　“颶風(fēng)流量”覆蓋小愛(ài)端外，通過(guò)小米廠(chǎng)商級(jí)大數(shù)據(jù)篩選“中醫(yī)養(yǎng)生潛在人群”：鎖定25-45歲、近半年搜索過(guò)“中醫(yī)食補(bǔ)”、“體虛調(diào)理”，或頻繁出入中醫(yī)館、購(gòu)買(mǎi)過(guò)中醫(yī)理療硬件的用戶(hù)，在小米主題、瀏覽器、視頻、應(yīng)用商店等4個(gè)原生APP進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)開(kāi)屏聯(lián)投，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)觸達(dá)”。

　　此外，項(xiàng)目還聯(lián)動(dòng)小米社區(qū)、小紅書(shū)、抖音等社交平臺(tái)，通過(guò)米粉體驗(yàn)智能體，形成“端內(nèi)服務(wù)+端外傳播”的流量閉環(huán)。

　　結(jié)語(yǔ)

　　長(zhǎng)期以來(lái)，中醫(yī)藥品牌面臨“用戶(hù)老齡化”、“傳播方式傳統(tǒng)”的困境。本次項(xiàng)目作為同仁堂第三年舉辦的七夕活動(dòng)，不僅進(jìn)一步拓展了用戶(hù)人群范圍，也通過(guò)創(chuàng)新的AI技術(shù)將中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化為“可互動(dòng)、可分享、可體驗(yàn)”的內(nèi)容，既保留了專(zhuān)業(yè)性，又賦予其年輕化表達(dá)，讓中藥材成為浪漫符號(hào)，例如“AI國(guó)風(fēng)情侶照”使中醫(yī)養(yǎng)生融入潮流玩法。通過(guò)“不說(shuō)教、重體驗(yàn)”的傳播方式，成功吸引年輕群體關(guān)注，為品牌“用年輕人的語(yǔ)言講傳統(tǒng)故事”提供了范本。對(duì)小米超級(jí)小愛(ài)而言，這也是一次以數(shù)智化手段實(shí)現(xiàn)健康知識(shí)內(nèi)容賦能的重要實(shí)踐。

　　未來(lái)，隨著同仁堂股份與小米商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的合作持續(xù)深化，這種”科技+傳統(tǒng)+情感”的創(chuàng)新模式，有望在更多節(jié)日、更多場(chǎng)景中落地，為健康中國(guó)建設(shè)注入更多創(chuàng)新活力。

（責(zé)任編輯：華康）