老年護理從來沒有“一刀切”的標準答案，健康狀況、生活習(xí)慣、家庭環(huán)境的差異決定了服務(wù)必須“量體裁衣”。未來要堅持按需供給，推動護理服務(wù)向多樣化、個性化延伸。

　　在江蘇江陰市，居家養(yǎng)老援助服務(wù)“銀齡卡”試點工作開展以來，薛大爺可以通過多元渠道自主“點單”養(yǎng)老服務(wù)，理發(fā)、清洗油煙機、康復(fù)訓(xùn)練，一鍵就能預(yù)約;在海南�？谑�，86歲的張祥玉的床尾處懸掛著一個睡眠監(jiān)測儀，一旦監(jiān)測到老人呼吸、脈搏異常，系統(tǒng)會立刻發(fā)出預(yù)警信息……今年以來，一些鮮活場景，勾勒出老年護理服務(wù)的新貌。

　　變化在哪?不局限于傳統(tǒng)醫(yī)療照護，如今的老年護理服務(wù)正朝著多樣化、個性化、品質(zhì)化方向升級，用專業(yè)與溫度回應(yīng)著千萬家庭的民生期盼。

　　從需求看，截至2025年末，全國60歲及以上老年人口約3.23億，其中高齡老人、失能和半失能老人數(shù)量龐大，他們的護理需求非常大。另一方面，老年護理服務(wù)需求也因人而異，比如，失能老人需要專業(yè)上門照護，高齡獨居老人渴望情感陪伴與生活幫扶，低齡健康老人追求精神愉悅與豐富社交，單一的護理模式難以覆蓋所有需求。

　　從這個角度來說，老年護理從來沒有“一刀切”的標準答案，健康狀況、生活習(xí)慣、家庭環(huán)境的差異決定了服務(wù)必須“量體裁衣”。未來要堅持按需供給，推動護理服務(wù)向多樣化、個性化延伸。2025年12月，國家衛(wèi)生健康委辦公廳等發(fā)布的《老年護理服務(wù)能力提升行動方案》提出“拓展老年護理服務(wù)多樣化模式”，通過政策引導(dǎo)增加服務(wù)供給，積極豐富創(chuàng)新多樣化的老年護理服務(wù)模式，讓老年人有更多養(yǎng)老選擇、更便捷的養(yǎng)老體驗。

　　擴大供給是前提。只有讓護理資源“夠得著、用得起”，才能為多元化升級鋪路。當前，我國老年群體護理需求持續(xù)增長，但部分地區(qū)仍存在護理資源分布不均、供給單一、價格偏高等問題，讓不少老年人“想護難享”。破解這一難題，一方面，要盤活醫(yī)療與養(yǎng)老存量資源，推動護理機構(gòu)下沉社區(qū)、扎根基層，增加嵌入式服務(wù)站點，讓居家老人足不出戶就能享受專業(yè)服務(wù);另一方面，要鼓勵社會力量積極參與，培育連鎖化、規(guī)范化護理服務(wù)主體，同時依托長期護理保險制度，減輕老年人護理負擔，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正惠及更多家庭。

　　主動對接老年人需求是關(guān)鍵。老年護理服務(wù)要做到“量體裁衣”，必須找準老年人的急難愁盼。要深入社區(qū)、家庭開展需求調(diào)研，精準識別失能半失能、高齡獨居、認知障礙等不同老年群體的差異化訴求，從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動發(fā)現(xiàn)”;依托智慧平臺整合服務(wù)資源，推動居家、社區(qū)、機構(gòu)養(yǎng)老協(xié)同供給，讓專業(yè)照護可及、可感、可負擔。重慶江津區(qū)的家庭養(yǎng)老床位定制化改造、甘肅永昌縣的云上養(yǎng)老院點單服務(wù)……這些地方的探索之所以獲得人們認可，就在于精準對接需求，讓多樣化服務(wù)真正走進老年人心里。

　　也要看到，專業(yè)賦能與人文關(guān)懷，是老年護理服務(wù)提質(zhì)升級的雙重支撐。老年護理，既要講專業(yè)，更要重溫度。專業(yè)是服務(wù)的底線，沒有過硬的技能支撐，再多元的模式也難以立足，而人文關(guān)懷是養(yǎng)老護理的靈魂。當前，我國推進的長期照護師培養(yǎng)培訓(xùn)工作，邁出了社會化長護保障體系建設(shè)的新步伐。未來，還要不斷強化從業(yè)人員隊伍建設(shè)，通過系統(tǒng)化培訓(xùn)、校企合作等方式，提升醫(yī)護人員與護理員的專業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范服務(wù)流程，讓護理服務(wù)全程安全可控、高效便捷。

　　總之，精準服務(wù)匹配養(yǎng)老需求。多元化的老年護理服務(wù)不僅是生活必需，更是為了讓老年生活更有質(zhì)量、有尊嚴。愿每一位老年人，都能在多樣化、專業(yè)化、有溫度的護理服務(wù)中，安享幸福晚年。

　　《 人民日報 》( 2026年04月03日 19 版)

（責任編輯：華康）